Nossa garantia começa na origem.
Cada joia é produzida com ouro 18k, diamantes naturais e gemas criteriosamente selecionados, submetidos a um rigoroso processo de avaliação e controle de qualidade antes de integrarem nossas coleções.
Esse compromisso com a excelência acompanha cada etapa da criação, resultando em joias concebidas para atravessar gerações. Por isso, oferecemos Garantia Vitalícia sobre a autenticidade dos materiais utilizados, além de assistência permanente para a manutenção e preservação da sua joia.
Todas as joias acompanham o Certificado de Autenticidade da Ana Weis Fine Jewelry, documento que atesta a autenticidade dos materiais utilizados em sua confecção e reúne as principais especificações da peça, incluindo ouro 18k, diamantes naturais e gemas preciosas, quando aplicável. Para determinadas pedras, também poderá ser fornecida certificação gemológica internacional, como GIA ou de outro instituto reconhecido.
Quando aplicável, determinados diamantes e gemas poderão acompanhar certificação emitida por institutos gemológicos reconhecidos internacionalmente, como o Gemological Institute of America (GIA) ou outros institutos gemológicos de referência. Essa certificação é complementar ao Certificado de Autenticidade da Ana Weis Fine Jewelry e oferece uma análise técnica detalhada das características de determinadas pedras.
Mantemos registro interno das especificações de cada joia produzida, permitindo identificar suas principais características sempre que necessário.
Nosso compromisso é fornecer informações claras sobre os materiais utilizados, respeitando as características naturais de cada gema e garantindo total transparência em cada criação.
Nossa Garantia Vitalícia assegura a autenticidade dos materiais utilizados e cobre eventuais defeitos de fabricação identificados em condições normais de uso, incluindo soldas estruturais e cravações, quando constatado que a origem do problema decorre do processo de fabricação.
A Garantia Vitalícia não se aplica a danos decorrentes do desgaste natural da joia, quedas, impactos, uso inadequado, contato com produtos químicos ou alterações, reparos e modificações realizados por terceiros.
Além da Garantia Vitalícia, oferecemos assistência permanente para preservar a beleza e a integridade de sua joia ao longo dos anos.
Entre os serviços disponíveis estão:
Caso sua joia necessite de avaliação, manutenção ou qualquer outro serviço, entre em contato com nossa equipe. Cada peça é analisada individualmente para que possamos indicar a solução mais adequada, preservando suas características originais e os padrões de qualidade da Ana Weis Fine Jewelry.
